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齐翔商标网:线下签单率大幅缩减,保险行业“线上战役”正在打响

2020-02-17 00:38 出处:互联网  人气:   评论( 0
省保险行业协会:41.08万元专项资金购置负压救护车

河南经济报记者 王健 当前正处于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作关键时期。宛城区位于南阳中心城区,疫情防控压力大,防控物资紧缺,特别是专门转运救治疑似或确诊新型冠状病毒感

“开门红”成为险企每年最为重要的创收节点。相比以往,2020年保险行业迎来了特殊的“开门红”。据媒体报道,保险经纪公司的线下签单率仅剩5%,缩减量高达95%,疫情对线下签单的影响非常明显。从线下转线上成为当下众多保险公司的选择。在行业普遍转战“线上”时,人工智能、大数据等技术成为险企用来解决当下行业痛点的“利器”。

线下签单仅剩5%! 今年险企“开门红”按下“暂停键”

小汪是一名普通的保险代理人,2月10日疫情仍在持续,这一天他打了数十个电话,向客户讲解续保问题、介绍产品,“产品一些细节问题,线上虽然也能沟通,但遇到比较复杂的产品或者对保险知识了解少的客户还是不如直接过去给客户面对面讲解”。但由于受疫情影响,险企传统的面对面形式的出勤、培训、举绩和增员基本都受到限制。

小汪的经历只是目前众多保险代理人的缩影之一。以往,“开门红”成了险企每年最为重要的创收节点。一般而言,在“开门红”时期,保险代理人通过高密度的线下活动与拜访,企业资源倾斜,“开门红”成了险企每年最为重要的创收节点。据华金证券研报披露,根据行业特点,一季度“开门红”的保费可占全年的40%以上,部分企业甚至可达55%。

然而,现在被疫情按下了“暂停键”。2020年保险行业“开门红”签单率大不如从前。据媒体报道,保险经纪公司的线下签单率甚至仅剩5%,缩减量高达95%,疫情对线下签单的影响非常明显。

中泰证券在研究报道中指出,当前各大险企线上经营主要聚焦获客功能,后续的转化经营支持较弱,因此预计一季度行业和上市公司的新单增速和新业务价值增速将会放缓。

科技助力,保险行业着手“线上战役”

从线下转线上,现在成为众多保险企业的选择。记者从深圳市场了解到,目前多数保险公司和代理人开始着手线上会训、线上培训等“线上+”形式工作,保险行业的“线上战役”正在打响。但在另一方面,行业中具有培训、管理等综合线上能力的公司却又占据少数。

对于险企来说,找到高效线上培训工具,来提升代理人居家状态下的销售技巧成为刚需。但是,只是通过看视频,是否真的转化成技能了?记者从中国首家互联网险企众安保险了解到,保险业其实已经有非常好的应对方法——线上话术训练。根据美国缅因州国家训练实验室研究成果“学习金字塔”呈现的数据,只是看视频、被动学习的话,面对客户时只能回忆起5%-20%,这是人脑认知的规律;只有通过话术训练等实践形式才能提升到75%。

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