就医帮|上海市东方医院互联网医院就诊注意事项

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出品|健康

来源|上海市东方医院

编辑|詹达

近日,为进一步满足患者便捷就医需求,上海市东方医院发布互联网医院就诊指南。

广大患者朋友可以在互联网医院照常在线就诊、在线咨询、在线复诊、在线开药,具体操作攻略如下:

主要服务于哪些人群?

根据相关规定,我院互联网医院主要服务于常见病、慢性病的复诊患者,且患者须有3个月内在我院实体医院相关科室就诊记录。不适用于初诊患者、急危重症患者和疑难病患者。

目前开诊的科目?

心内科、消化内科、内分泌科、神经内科、甲乳科、胃肠外科、肝胆胰外科、眼科、康复科、胸外科、脊柱科、呼吸内科、中医内科、妇科、泌尿外科

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药物的配送流程?

医生在线开具处方,经药师审核通过患者支付后安排发药,由与我院合作的专线物流配送到患者指定地点。因疫情原因,药品配送有所延迟,请谅解。药品物流咨询电话021-50836065。

处方支付问题?

药师审核通过后,15分钟之内完成支付,如果没有完成,重新在我的-药品订单-待付款列表中重新支付,处方支付72小时内有效。若仍无法支付,请致电38804518联系客服人员提供姓名,卡号,身份证号及问题提示。

家中老人没有微信,是否可以让家属代配药?

自费病人可以让家属手机绑定多个卡号,协助配药;医保病人为了保证医保账户安全,注册电子医保码必须实名,微信实名信息和医保实名信息必须是一对一,一个微信只能绑定一个电子医保码,所以,家属手机无法为医保病人代配药。

发票问题?

目前互联网医院没有电子发票,需要发票的患者凭自费就诊卡、医保卡、电子医保码、手机交易凭证前往南院一楼急诊收费窗口换取正式发票。联系电话:38804518*28362。

患者病历如何打印?

互联网医院医生书写病历均有医生电子签章,医生的电子签章是通过CA中心实名认证过,有法律效力,病历可直接下载。

已绑定的医保患者不能付费

如何解除绑定?

致电38804518联系客服人员提供患者名字,手机号,医保卡号,身份证号。
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