全球大当机超过6小时 脸书公布原因:例行维护出问题所致

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(中央社旧金山5日电)脸书公司(Facebook Inc.)今日表示,旗下社群媒体和传讯服务昨日全面当机超过6小时,是因为例行维护数据中心网路时出现错误,导致一堆问题产生,拖慢修复速度。

▲脸书公司表示,4日全面当机超过6小时,是因为例行维护出现错误导致。(图/翻摄自脸书官方推特)

追踪网站Downdetector表示,这是有史以来最大一起网路平台故障事件。这场全球大当机导致数以十亿计脸书、WhatsApp、Instagram用户无法登入,更加深了外界对这家市值近1兆美元公司的审视。

曾任职脸书的吹哨者今日在一场联邦参议院听证会上,指控脸书把利益置于安全之上,但脸书否认指控。

脸书基础设施部门副总裁贾纳丹(Santosh Janardhan)在部落格贴文解释说,脸书工程师发送指令时,不小心切断脸书数据中心与全世界其他地方的连线。

脸书表示,脸书系统的设计能针对指令加以检核避免错误,但这个检核工具有漏洞,以致无法停止造成断线的指令。脸书还说,这次故障并非恶意活动造成。

用户无法登入脸书旗下服务的同时,脸书员工也被挡在内部工具之外。脸书表示,此次故障让工程师平常用于调查与修复这类故障的工具挂点,更增修复难度。

脸书说,当时派了一组工程师前往数据中心试图排除故障并重启系统,但公司实施严格的人身与系统安全规定,让工程师又多花了一点时间,才能进入数据中心处理伺服器。


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